Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Enero, 2025

En DabyPener Studios, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en Argentina y las mejores prácticas internacionales.

Información que Recopilamos

  • • Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • • Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico

Cómo Utilizamos su Información

  • • Prestación de servicios y soporte técnico
  • • Comunicación sobre productos, servicios y actualizaciones
  • • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • • Mejora continua de nuestros servicios y experiencia del usuario

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Consentimiento

El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales y la personalización de servicios.

Ejecución Contractual

Tratamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindar los servicios que usted ha solicitado.

Interés Legítimo

Utilizamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, balancedo estos intereses con sus derechos.

Obligación Legal

En algunos casos, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la legislación argentina y las normativas de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines, especialmente marketing directo.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que sus datos se transfieran a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Derecho a la Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias específicas.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

info@dabypener.com
+54 9 48 9799-2145

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Compartir y Transferir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar comunicaciones y brindar servicios al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, subpoena, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios y el público.

3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, con notificación previa y opciones de exclusión cuando sea legalmente requerido.

4 Consentimiento Explícito

Con su consentimiento específico y explícito, podemos compartir su información con terceros para fines adicionales que le serán claramente comunicados en el momento de solicitar su consentimiento.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes, para proteger su información durante estas transferencias internacionales.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado de extremo a extremo
  • Servidores Seguros: Almacenamiento en servidores con medidas de seguridad物理icas y digitales
  • Acceso Controlado: Limitamos el acceso a datos personales solo a empleados autorizados
  • Copias de Seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos críticos

Medidas Organizacionales

  • Capacitación del Personal: Entrenamiento regular en protección de datos y seguridad
  • Políticas de Privacidad: Documentos y procedimientos claros para todo el equipo
  • Evaluaciones de Riesgo: Auditorías regulares de vulnerabilidades y riesgos
  • Gestión de Incidentes: Plan de respuesta rápida ante posibles violaciones de datos
  • Contratos con Terceros: Acuerdos que exigen altos estándares de protección de datos

Importante: Seguridad Compartida

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, la seguridad también depende de sus acciones. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, mantener su información de cuenta actualizada, y reportarnos cualquier actividad sospechosa de inmediato.

Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Tipo de Información Período de Retención Razón para la Retención
Datos de Cuenta de Usuario Mientras la cuenta esté activa + 3 años Servicio al cliente, obligaciones legales
Información de Contacto Hasta que se solicite eliminación Comunicaciones comerciales (con consentimiento)
Datos de Navegación y Analytics 26 meses desde la última visita Mejora de servicios y análisis de tendencias
Cookies Esenciales Sesión del navegador + 12 meses Funcionalidad básica del sitio web
Registros de Soporte 5 años desde la resolución Mejora de calidad y resolución de disputas

Eliminación Automática

Implementamos procesos automatizados para eliminar o anonimizar información personal cuando expira el período de retención, asegurando que no conservemos datos más tiempo del necesario.

Solicitud de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden desactivar.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo.

Cookies de Personalización

Recuerdan sus preferencias para ofrecerle una experiencia más personalizada.

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

Cambios en Esta Política

Notificación de Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

  • Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
  • Notificación por correo electrónico (para usuarios registrados)
  • Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días

Aceptación de Cambios

Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de la política actualizada. Si no está de acuerdo con los cambios, le recomendamos que revise periódicamente esta política.

Versiones Anteriores

Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad. Puede solicitar acceso a versiones anteriores contactándonos directamente.

Contacto y Quejas

Información de Contacto

Dirección Física

Avenida Santa Fe 3478, San Juan, Argentina

Teléfono

+54 9 48 9799-2145

Correo Electrónico

info@dabypener.com

Horarios de Atención

Lunes - Viernes: 9:00 - 18:00

Proceso de Quejas

1. Contacto Directo

Si tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos sus datos, primero contáctenos directamente. Nos comprometemos a resolver problemas de manera rápida y efectiva.

2. Autoridades de Protección de Datos

Si no estamos satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Nacional de Acceso a la Información Pública (ANAI) o la autoridad de protección de datos correspondiente.

3. Seguimiento

Seguiremos todas las quejas hasta su resolución completa y mantendremos registros detallados de todos los problemas y sus soluciones.

Contacto Específico para Temas de Privacidad

Para consultas específicas sobre privacidad, ejercicio de derechos o quejas relacionadas con datos personales:

Contactar por Email Llamar Ahora

Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de 48 horas hábiles.